Algemene informatie
Wat biedt Bateaux Parisiens bij speciale gelegenheden?
In plaats van het gebruikelijke menu zijn er op de volgende data speciaal bereide menu's beschikbaar:
- Dinner Cruises voor Valentijnsdag: 13 en 14 februari
- Dinercruise op de Franse nationale feestdag: 14 juli
- Rondvaart op de nationale feestdag van Frankrijk: 14 juli
- Rondvaart of kademaaltijd: Paasweekend
- Dinner Cruise op kerstavond: 24 december
- Lunchcruise op eerste kerstdag: 25 december
- Dinercruise op oudejaarsavond: 31 decemberReserveren vereist. Menu's beschikbaar om online te bekijken
Biedt Bateaux Parisiens gratis WiFi?
Ja, we bieden gratis wifi aan bij Le Bistro Parisien, op al onze boten en in onze vergaderzalen.
U kunt verbinding maken met uw smartphone, tablet of pc.
De duur van de wifi-sessie is 24 uur (voor vergaderruimten kan de duur indien nodig worden gewijzigd).Worden dieren geaccepteerd?
Hygiëneregels voor onze boten en restaurants staan ons niet toe dieren te accepteren, behalve geleidehonden voor blinden.
Waarin verschilt Bateaux Parisiens van andere bedrijven?
Bateaux Parisiens, de toonaangevende aanbieder van toerisme en restaurants aan de rivier de Seine, biedt een scala aan kwaliteitsdiensten.
Instappen aan de voet van de Eiffeltoren.
De cruiseroute van Bateaux Parisiens passeert voor het Vrijheidsbeeld (voor de lunchcruise van 12.30 uur en de dinercruise van 20.30 uur).Onze voordelen:Rondvaart:
Moderne, panoramische boten met uitkijkplatforms aan de buitenkant.
Commentaar op boten beschikbaar in 13 talen (8 tegelijk) via individuele audiogids, gecombineerd met commentaar door een gids alleen in het onderste deel van de boot.Restaurantcruise:
Stijlvolle, panoramische boten bieden een ongeëvenaard uitzicht over Parijs.
Onze chef-kok en zijn teams gebruiken kwaliteitsproducten om smakelijke en authentieke gerechten te bereiden.
We bieden live muzikaal entertainment aan boord en bepalen het tempo voor uw ontdekking van Parijs.
Bateaux Parisiens heeft het meest uitgebreide aanbod van kwaliteitsproducten en -diensten beschikbaar.Biedt u parkeergelegenheid voor klanten?
Op onze betaalde parkeerplaats wordt voorrang gegeven aan toeristische professionals (bussen en touringcars).
De parkeergarage heeft een zeer beperkt aantal plaatsen.
We nodigen u daarom uit om gebruik te maken van de openbare parkeerplaats Tour Eiffel - Quai Branly (onder het museum Quai Branly)./!\ Auto's + bussen kunnen niet parkeren op de parkeerplaats Bateaux Parisiens pont de la Bourdonnais
- 20/03 overdag tot 17u
- 21/03 gesloten van 's ochtends tot 's avonds
Biedt u het hele jaar door cruises aan, ook op feestdagen?
We verwelkomen u graag elke dag van het jaar voor lunchcruises, behalve op 1 januari en de tweede maandag van januari van elk jaar wanneer de site om 17.00 uur sluit (ongeacht het evenement of de diensten). In uitzonderlijke omstandigheden kunnen door de autoriteiten vaarbeperkingen worden opgelegd.
Biedt u toegang voor personen met beperkte mobiliteit?
BateauxParisiens verwelkomt mensen met beperkte mobiliteit, met uitzondering van cruises die vertrekken vanuit de Notre-Dame.
Om veiligheidsredenen kan het aantal zitplaatsen beperkt zijn, afhankelijk van de configuratie van de boot. Aarzel niet om ons te bellen op +33 1 76 64 14 45 zodra uw internetreservering is gemaakt. Het toilet op onze boten is alleen bereikbaar via een trap.Toiletten voor personen met beperkte mobiliteit zijn beschikbaar op de pontons Debilly (nr. 7) en Bourdonnais (nr. 5) (halte Eiffeltoren) voordat u aan boord gaat.
Sanitaire voorzieningen voor mensen met beperkte mobiliteit zijn beschikbaar in BistroParisien, ons restaurant aan de kade, ponton n°2.
Mogen bezoekers aan boord roken?
Al onze boten zijn rookvrij. Bij een aantal van onze restaurants is het wel mogelijk om op het buitenterras te roken.
Sommige van onze boten zijn uitgerust met een buitenplatform waar u kunt roken.Suggesties of klachten?
Bateaux Parisiens staat tot uw dienst. Aarzel alstublieft niet contact met ons op te nemen. U kunt ook een e-mail sturen naar onze klantenservice op:sophie.baudet@bateauxparisiens.com
.
Informatie Covid 19
Is de toegang tot de boot beperkt tot een beperkt aantal personen?
Ja, klantenstromen worden gereguleerd vanaf het moment dat ze op de kade aankomen tot ze vertrekken.
In gemeenschappelijke ruimtes zijn afstandsmaatregelen aangevuld met grondmarkeringen.
Biedt u uw klanten desinfecterende handgel aan?
Op verschillende plaatsen zijn zeep- en waterfaciliteiten of handdesinfecterende geldistributeurs beschikbaar.
Is het dragen van een masker verplicht?
Het dragen van een masker is sinds 14 maart 2022 niet meer verplicht voor ons personeel en voor onze klanten
Heb je de boten ontsmet voordat ze weer opengingen?
Ja, onze boten worden regelmatig volgens een specifieke procedure gereinigd en gedesinfecteerd met virusdodende producten.
Zijn uw teams getest op covid 19?
Onze teams zijn niet getest op Covid 19.
We hebben echter een specifiek gezondheidsprotocol als er binnen onze teams een vermoeden is van Covid 19.
Welke maatregelen heeft u genomen om uw klanten te beschermen?
De gezondheid en veiligheid van onze klanten is onze topprioriteit.
Raadpleeg al onze toezeggingen voor uw bescherming op onze website.
Boeking
Is het verplicht om een Sightseeing Cruise vooraf te boeken?
Reserveren is niet verplicht voor de Sightseeing Cruise voor groepen kleiner dan 20 personen. U kunt uw ticket direct aan de kassa kopen
voor uw cruise.
Als u besluit uw ticket online te kopen, kan uw ticket worden gebruikt op de door u geselecteerde datum en tijd. Het enige wat u hoeft te doen is uw e-mailbevestiging op de dag van uw cruise bij het ticketkantoor op dek 3 te laten zien.
Voor groepen van meer dan 20 personen raden wij u ten zeerste aan om vooraf te reserveren. Dit bevestigt het aantal zitplaatsen aan boord van een boot voor een specifieke cruise.Wat is het voordeel van het vooraf boeken van een Restaurant Cruise?
Voorafgaande reservering garandeert u een tafel op de boot. U hebt ook gemakkelijker toegang tot de beschikbare keuze tussen onze verschillende diensten en zitgedeeltes.
Hoe lang duurt het voordat Bateaux Parisiens een boeking bevestigt?
Als u uw cruise online koopt, wordt uw boekingsbevestiging onmiddellijk per e-mail naar u verzonden. Als u per e-mail boekt,
Bateaux Parisiens verbindt zich ertoe uw reservering binnen 24 uur te bevestigen (uitgezonderd weekends).Wat is het verschil tussen een cruise boeken en een cruise cadeau doen?
Wanneer u een lunch- of dinercruise boekt, ontvangt u een e-mailbevestiging met
de getoonde prijs.
Als u een cruise cadeau wilt doen, kunt u een pdf-document Giftcruise afdrukken waarop de prijs niet wordt weergegeven en dat zes maanden geldig is.
Een Cadeaucruise kan per post in een elegante cadeau-envelop naar u worden verzonden als u bij de boeking de optie Cadeau-envelop aanvinkt.Welke verschillende Cadeaucruises zijn er?
U kunt een Lunchcruise of een Dinnercruise cadeau doen.
Een gepersonaliseerde uitnodiging wordt u toegestuurd in een elegante cadeau-envelop als u de optie Cadeau-envelop aanvinkt bij het boeken.
Een Cadeaucruise is zes maanden geldig. Uw cadeau-ontvanger heeft maximaal zes maanden de tijd om de voucher te gebruiken.Kan ik ter plekke betalen?
Bij telefonische reserveringen van Restaurant Cruise kunt u direct ter plaatse betalen (m.u.v. 'speciale data' zoals 13 en 14 februari, paasweekend, 14 juli, 24-25 en 31 december). Bij een telefonische reservering wordt u gevraagd uw creditcardnummer op te geven om de reservering te garanderen. Als u echter online boekt, wordt u tijdens het boeken gevraagd om te betalen.
Waarom moet ik betalen voordat ik aan boord van een Restaurant Cruise ga?
Het is voor u eenvoudiger om te betalen voordat u aan boord gaat, zodat u zich tijdens uw cruise nergens zorgen over hoeft te maken.
U kunt gewoon achterover leunen en ontspannen en genieten van de cruise.Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren betaling:
- Ter plekke:contant en met creditcard (
Visa, Carte Bleue, Eurocard-Mastercard, American Express), evenals specifieke betaalmethoden* (die niet kunnen worden gebruikt bij online aankopen):
- Beste cadeaubonnen
- Kadéos-cadeaubonnen
- Cultuurvouchers (alleen voor de Sightseeing Cruise)
- Vakantiecheques (ANCV)
- TirGroupé cadeaubonnen
- Travellercheques in euro's
- Spirit of Cadeau-kaart
- Diners Club-kaart
- Bekerkaart
- JCB-kaart*Volgens geldigheidsdatum.
Op deze vouchers wordt geen wisselgeld gegeven (behalve reischeques). Zij komen niet in aanmerking voor korting op het publiekstarief.
- Online:Creditcards van Visa, Carte Bleue, PayPal, American Express en Cofinoga.Wat is uw annulerings- en terugbetalingsbeleid?
Voor speciale data (14 februari, 14 juli, 24 december, 25 december, 31 december) is annuleren niet mogelijk en kan de Klant geen aanspraak maken op enige terugbetaling.
In het geval dat Bateaux Parisiens alle diensten annuleert, wordt het bedrag van de aanbetalingen volledig aan u terugbetaald.
In het geval dat de geplande cruise om welke reden dan ook niet kan worden ondernomen (mechanisch defect, stijging van het waterpeil, slecht weer, administratief verbod, enz.) wordt een prijsvermindering toegepast.De klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor het verrichten van horecadiensten en vrijetijdsactiviteiten die op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode moeten worden geleverd.
Kan ik het aantal personen in een groep wijzigen?
U moet het definitieve aantal deelnemers uiterlijk 3 werkdagen vóór de geplande datum van de dienst bevestigen, en beperkt tot ongeveer 10% van de prijs van de bestelling, er worden geen wijzigingskosten in rekening gebracht (zie Algemene voorwaarden van Verkoop). Dit bevestigde nummer dient als basis voor de facturatie.Raadpleeg onze Algemene Verkoopvoorwaarden.
Waarom moet ik een Betoverde Cruise boeken?
We raden u ten zeerste aan om (online) te reserveren vanwege het beperkte aantal zitplaatsen aan boord van de boot.
Het loket gaat ca. een uur voor vertrek.
Instappen vanaf dek 1. Kaartverkoop op dek 3.
Restaurant Cruises
Is uw menukaart beschikbaar in andere talen?
Ja, onze restaurants bieden menu's in 10 talen: Frans, Engels, Spaans, Duits, Japans, Italiaans, Russisch, Koreaans, Chinees en Portugees.
Wat zijn de verschillen tussen uw verschillende serviceopties?
Om zo goed mogelijk aan uw behoeften en verwachtingen te voldoen, bieden wij voor de lunchcruise om 12.30 uur en de dinercruise om 20.30 uur een keuze uit verschillende serviceopties.
Deze verschillende diensten bieden hetzelfde à-la-cartemenu (keuze uit 4 voorgerechten, 4 hoofdgerechten en 4 desserts), evenals extra opties zoals zitplaats aan boord, aperitief of vintage wijnen, selectie verfijnde kazen of miniatuur desserts geserveerd met koffie. De keuze is aan jou!Voor de lunchcruise om 12:45 uur zijn de 3 aangeboden diensten:Star-service, Privilege-service en Premier-service
Voor de Dinner Cruise om 20.30 uur zijn de 4 aangeboden diensten:Star Service, Elegance Service, Privilege Service en Premier Service
Voor de Dinner Cruise om 18.00 uur of 21.00 uur:Zitmogelijkheid aan raamzijdeWaarom kiezen voor de Service Premier?
Als u kiest voor de Service Premier, stapt u aan boord van een van de must-have cruises op de rivier de Seine.
Neem plaats op de boeg van de boot, aan een ronde tafel die een uitzonderlijke plek biedt om te genieten van een spectaculair uitzicht over Parijs.
Geniet van de verfijnde dinerservice die de gerechten aan boord vers bereidt door onze chef-kok.Is het mogelijk om na de cruise foto's te kopen?
Jammer genoeg niet. Zodra u de boot heeft verlaten, kunt u de foto's die onze fotograaf u tijdens de vaartocht heeft aangeboden niet meer kopen.
Kunnen we een babyfles opwarmen op een boot?
Ja, we kunnen een babyfles opwarmen op de Restaurant Cruises of bij Le Bistro Parisien waar we over de nodige apparatuur beschikken.
Dit is echter niet mogelijk op een Sightseeing Cruise. Wij nodigen u uit om voor of na uw rondvaart uw babyfles op te warmen in Le Bistro Parisien.Biedt u vegetarische menu's aan boord van de boten?
Ja, op onze menukaart staan vegetarische gerechten: voorgerecht, hoofdgerecht en dessert.
De prijs blijft hetzelfde in overeenstemming met de serviceoptie die u hebt gekozen, aangezien u betaalt voor een all-inclusive menuservice met à-la-carteselectie (drankjes voor het diner, voorgerecht, hoofdgerecht, dessert, mineraalwater, koffie en wijnen) .Als we geen alcoholische dranken willen drinken, kunnen we dan de drankjes en wijnen voor het diner die bij de service zijn inbegrepen, wijzigen?
Ja natuurlijk. U bent van harte welkom om een niet-alcoholische drank te kiezen ter vervanging van de drankjes die zijn inbegrepen in de serviceoptie die u hebt gekozen. Prijzen blijven hetzelfde.
Biedt u een menu aan voor specifieke diëten?
Ja, wij bieden specifieke menu's zoals glutenvrij, lactosevrij, residuvrij, vezelvrij en diabetisch. We raden u aan uw specifieke menu te bestellen bij het reserveren.
Sta je kinderen toe op Restaurant Cruises?
Elke stoel voor een kind onder de 12 jaar wordt in rekening gebracht, er is geen gratis toegang voor kinderen aan boord.
Kinderen onder de 12 jaar nemen een plaats in en voor hun aankomst aan boord van onze boten wordt dezelfde prijs in rekening gebracht als het menu voor volwassenen (voor elk kind van 0 tot 12 jaar oud).
Kunnen we de boot kiezen waarop we onze cruise maken?
Helaas kunnen we een bepaalde boot niet garanderen. Afhankelijk van gemaakte boekingen kan de gebruikte boot worden gewijzigd.
Geeft u commentaar tijdens Restaurant Cruises?
Ja, de belangrijkste monumenten zijn aangegeven.
Onze cruisemedewerkers staan tot uw dienst om al uw vragen over historische informatie te beantwoorden.Is er een dresscode voor Restaurant Cruises?
Voor de Dinner Cruise van 20.30 uur geldt een formele dresscode (geen jeans, sportschoenen, korte broeken of petten).
Hoe lang is de cadeaubon restaurantcruise geldig?
De cadeaubon restaurantcruise is 12 maanden geldig vanaf de datum van aankoop.
Sightseeing-cruises
Zijn de cruiseroutes die vertrekken vanaf de Eiffeltoren en de Notre Dame hetzelfde?
De routes zijn hetzelfde; alleen de vertreklocatie verschilt.
De Sightseeing Cruise vertrekt vanaf de Eiffeltoren en neemt een uur durende route van de Eiffeltoren naar Ile Saint Louis.
De Sightseeing Cruise die vertrekt vanuit de Notre Dame, neemt een uur durende route van de Notre Dame naar Ile Saint Louis en keert om bij de Eiffeltoren.
In geval van overstroming van de rivier de Seine kunnen deze routes zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.Hoe vaak vertrekt de Sightseeing Cruise vanaf de voet van de Eiffeltoren?
Van april tot september:van 10.00 tot 22.30 uur, ca. elke 30 minuten (behalve om 13.00 uur en 19.30 uur). (In het weekend en elke dag van juli en augustus, van 10u tot 23u).
Van oktober tot maart:van 10.30 uur tot 22.00 uur, ca. elk uur en sommige vertrekken op het half uur. (In het weekend en elke dag tijdens schoolvakanties in zone C, van 10.00 uur tot 22.30 uur).Hoe vaak vertrekt de Sightseeing Cruise vanaf de Notre Dame?
Vertrek is volgens een specifiek schema, van eind maart of begin april (varieert van jaar tot jaar) tot november.
> Vertrektijden raadplegen,Klik hier.
In welke talen is commentaar beschikbaar?
Vertrek vanaf de Eiffeltorencommentaar is beschikbaar in 14 talen op individuele audiogidsen.
De volgende talen zijn beschikbaar: Frans, GB Engels, Duits, Italiaans, Spaans, Portugees, Russisch, Pools, Nederlands, Hindi, Arabisch, Chinees, Japans en Koreaans. Commentaar in de verschillende talen vertaalt het commentaar van de rondleiding door de gastvrouw aan boord.Vertrek vanaf de Notre Dame, commentaar is live beschikbaar in 4 talen door de gastvrouw van de rondleiding (Frans, Engels, Duits en Spaans).
Heeft u kindertarieven voor de Sightseeing Cruise?
Ja, wij bieden kindertarieven als volgt:
Gratis voor kinderen onder de 3 jaar, specifieke tarieven voor kinderen tussen 3 en 11 jaar. Deze tarieven zijn online te raadplegen.Heeft u een invalidentarief voor de Sightseeing Cruise?
Nee, wij bieden geen specifiek tarief voor gehandicapten.
We adviseren onze gasten met een handicap om het eerste vertrek van de ochtend te kiezen, zodat onze bemanning beschikbaar is om hen te helpen aan boord te gaan.Kan ik instappen bij de vertrekkade van de Eiffeltoren en uitstappen bij de Notre Dame, of andersom?
Nee,de Sightseeing Cruise vertrekt vanaf de Eiffeltorenen de vaartochtvertrek uit de Notre-Damezijn non-stop cruises.
Er zijn geen tussenstops beschikbaar. De rondvaart duurt een uur.De Sightseeing Cruise vertrekt vanaf de Eiffeltorenneemt een route van de Eiffeltoren naar Ile Saint Louis.
De Sightseeing Cruise vertrekt vanuit de Notre Dameneemt een route van de Notre Dame naar Ile Saint Louis en keert om bij de Eiffeltoren.Als we aan boord gaan bij de vertrekkade van de Eiffeltoren, waar stappen we dan uit?
De cruiseroute is een volledig circuit van een uur. U stapt dus uit bij dezelfde aanlegsteiger als het instappen, aan de voet van de Eiffeltoren, dek 3.
Zijn er stops tijdens een Sightseeing Cruise?
Nee, het is een non-stop cruise van een uur.
Wat moet ik doen als ik niet aan boord van de cruise met commentaar van de Notre Dame kon?
Uitzonderlijk, als u het vertrek bij de Notre Dame hebt gemist, is uw Notre Dame cruiseticket geldig om aan boord te gaan van de Eiffeltoren.
Let op: kaartjes voor de rondvaart met gids die vertrekken vanaf de tussenstop in de Eiffeltoren zijn niet geldig bij de tussenstop in de Notre-Dame.
Wonderbaarlijk
Wat is de vaartocht?
Het is een meeslepende en onvergetelijke muzikale showcruise van 1 uur in het gezelschap van Ladybug en Black Cat op de Seine. Duik in een van onze boten om vanuit hun beste hoeken de mooiste monumenten van Parijs te observeren.
Wat is de tekenfilm Wonderbaarlijk?
Synopsis: Marinette Dupain-Cheng en Adrien Agreste werden gekozen om Parijs te redden van de krachten van het kwaad! Dankzij hun Kwami Tikki en Plagg transformeren de twee middelbare scholieren in superhelden: Ladybug en Black Cat. Hun missie is om de akuma's te vangen, wezens die de mysterieuze vlinder gehoorzamen en de bewoners in superschurken veranderen. De Guardian of the Miraculous, Master Fu zal Marinette toegang geven tot andere Miraculous. Zo kan ze af en toe een beroep doen op nieuwe superhelden zoals: Queen Bee, Rena Rouge, Carapace om het op te nemen tegen Papillon en Mayura.
Miraculous: The Adventures of Ladybug and Black Cat is een Frans-Koreaans-Japanse animatietelevisieserie voor jongeren gemaakt door Thomas Astruc, geproduceerd door Jérémy Zag en gecoproduceerd door Zagtoon, Method Animation, De Agostini, Toei Animation en SAMG Animation.
Vanaf welke leeftijd is de rondvaart toegankelijk?
De show is toegankelijk zonder leeftijdsbeperking. Het wordt echter aanbevolen voor kinderen vanaf 3 jaar.
In welke taal is de show beschikbaar?
De cruise is alleen beschikbaar in het Frans. Een begeleidend boekje is beschikbaar in het Frans, Engels, Duits, Spaans en Italiaans.
Op welke datum/tijd kan ik het experiment uitproberen?
- 3 juni tot 25 juni 2023: zaterdag en zondag
4 sessies: 10u30, 12u30, 14u30, 16u30
- 1 juli t/m 2 juli 2023: zaterdag t/m zondag
5 sessies: 10u30, 12u30, 14u30, 16u30, 18u30
- 8 juli tot 31 augustus 2023: dinsdag tot zondag (exclusief 14 juli 2023)
Duur: 1 uur
Wat zijn de terugbetalingsvoorwaarden als ik uiteindelijk niet beschikbaar ben?
De cruise is niet inwisselbaar of restitueerbaar, dus we raden u aan uw datum zorgvuldig te kiezen!
Wat als ik te laat ben voor mijn sessie?
Het wordt sterk aanbevolen om 30 minuten voor vertrek van de boot aanwezig te zijn. Tickets zijn alleen geldig op het gereserveerde tijdslot.
Is het mogelijk om de cruisetickets in vakantiecheques te betalen?
Ja, het is mogelijk om uw tickets voor de rondvaart met vakantiecheques te betalen bij het loket in Port de la Bourdonnais. Om onze loketten te vindenKlik hier.
Accepteert u E-tickets op uw smartphone?
Ja, we accepteren e-tickets voor smartphones.
Waar kan ik mijn tickets boeken?
Boek uw tickets rechtstreeks op de website van Bateaux Parisiens door hier te klikken, of bij een loket in Port de la Bourdonnais.
Hoe kan ik meer informatie krijgen?
Het Miraculous Cruise Team luistert. Neem gerust contact met ons op vialacroisieremiraculous@bateauxparisiens.comof bel ons op +33 (1) 76 64 14 68.
Zijn dieren toegestaan op de boot?
De hygiënevoorschriften op boten en restaurants staan ons niet toe een dier te accepteren, tenzij er een uitzondering is voor blindengeleidehonden.
Mag ik een kinderwagen, een rugzak of een koffer meenemen? Is er een garderobe aanwezig?
Kinderwagens zijn toegestaan op de boot. Tassen van standaardformaat worden op de boot geaccepteerd, evenals koffers in de cabine. Er is geen kleedkamer aanwezig op het terrein.
Kunnen we ter plekke foto's kopen?
Een sessie (photocall) wordt ter plaatse aangeboden.
Is er airconditioning in de boot?
Er is geen airconditioning in de boot
Is er WIFI op de boot
Ja, we bieden gratis Wi-Fi-toegang van de Bistro Parisien. U kunt verbinding maken vanaf uw smartphones, tablets en laptops. De duur van de sessie is 24 uur.